+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Евросеть отдел по работе с претензиями

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Вы попали в самую точку. В этом что-то есть и мне кажется это очень хорошая идея.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: евросеть быдло

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Евросеть отдел претензий телефон

Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному. Если вы приобрели неработающий гаджет, вернуть деньги и восстановить справедливость поможет претензия в Евросеть.

Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт. Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы. Самый простой способ сделать это — написать отзыв в Книге жалоб. По закону, ее должны предоставить потребителю по первому требованию. У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный — чтобы принять меры. По заверениям на сайте, сотрудники торговой сети обязуются рассмотреть претензионное обращение в течение х часов.

Для быстрого реагирования они просят клиента сделать обращение максимально информативным и указать контакты электронная почта, номер телефона. Евросеть принимает жалобы по горячей линии. Чтобы получить быстрый ответ, жалуйтесь в официальных группах компании в сетях Вконтакте и Фейсбук. Это действенный способ, потому что обращение клиента и ответ на него увидят другие потребители.

Чтобы вам вернули деньги за некачественный товар, подготовьте претензионное письмо на имя руководства салона связи. Оно составляется в соответствии с нормами делового стиля. Унифицированный образец отсутствует, необходимо указать свое ФИО, контактные данные, суть претензий и заверить обращение собственноручной подписью.

Претензию можно передать лично или направить заказным письмом по почте. Скачать Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva. Если вы жалуетесь на допущенное нарушение по интернету и в претензионном порядке, но не получаете ответа, обратитесь к помощи независимых контролирующих структур. Существуют следующие варианты:. Задача этого органа — контролировать качество услуг, оказываемых потребителям. Если он сочтет, что клиент получил плохой сервис, он не только накажет виновного, но и инициирует возврат денежных средств.

Обращение составляется по правилам делового стиля. В нем следует указать, что вы пытали написать претензию в Евросеть рекомендуется приложить копию , но деньги так и не вернули. В заявлении прописываются контактные данные автора-составителя, суть обращения. Можно сослаться на положения ФЗ Письма граждан принимаются в рассмотрение в течение пяти, максимум 10 рабочих дней. Задача этого органа — просветительская деятельность, защита прав клиентов.

Оно изучает договоры на предмет выявления нарушений законодательства, перенаправляет иски и претензии в уполномоченные органы. Чтобы обратиться в Общество, нужно заполнить заявку на его официальном сайте или совершить звонок по горячей линии. Организация предоставит бесплатную юридическую консультацию, которая поможет клиентам, впервые инициирующим возврат денег у магазина.

Это орган, куда жалуются на более серьезные нарушения, допущенные магазином. Например, вам угрожал сотрудник, вас пытались обмануть, лишить денег. Напишите обращение через интернет-приемную Прокуратуры или в письменном формате. Передать заявление можно при личном визите или направить по почте. Ответ на запрос предоставляется в письменном виде. Когда жалуешься руководству или контролирующим органам, но не получаешь ответа, оптимальный способ возврата денег — обращение с иском в суд.

Этот способ требует времени и средств на оплату помощи юриста, но если речь идет о крупных суммах, им не следует пренебрегать. Практика показывает, что после вынесения решения суда торговые точки не только возвращают средства потребителю, но и компенсируют нанесенный моральный ущерб, возмещают стоимость экспертизы товара.

Существует множество способов пожаловаться на работу Евросети и добиться того, чтобы клиенту вернули денежные средства, потраченные на некачественный товар.

Если руководство компании отвечает молчанием или отписками, следует обращаться в независимые контролирующие структуры: ОЗПП, Роспотребнадзор или в суд. Один из сотрудников офиса взял мой телефон в то время, когда я оформляла покупку, и стал наклеивать стекло, не спросив меня, нужна ли мне эта услуга.

О том, что данная услуга платная, меня не уведомили. Далее я оплатила стоимость покупки 21 руб. Дома я обнаружила, что в чеке указана другая сумма — 20 руб. Мне пришлось вернуться в магазин за разъяснениями.

Продавец мне сказала, что руб. При этом в чеке она не была отражена. Таким образом, услуга по наклейке стекла была мне навязана сотрудниками магазина, произведена без моего согласия, не был своевременно выдан чек на данную услугу, тт. Дважды обратилась по электронной почте к руководству магазина, но ответа не получила. Пришла в Евросеть с намерением подобрать новый телефон, продавец заверил что рассрочка будет лучше, чем кредит, но надо купить несколько аксессуаров телефону, ну я и согласилась.

Оформили, дали документы, я без какого либо подвоха поехала домой. Живу в деревне 40 км. Дело в том, что сумма по моим подсчётам должна быть меньше. Вернулась на следующий день, чтобы объяснили, дали они мне распечатку, и вот тут я обнаружила, что цены не соответствуют ценника и страховка выше в два раза, чем у меня в документах, и что они ведь не могут ценники на складе менять, но ведь меня даже в известность при покупки не поставили. Плюс о страховке не было никаких разговоров.

Одно плохо я уже подписала договор,ну во все инстанции буду стучаться, может кто нибудь и откликнится и подскажет, что можно сделать. Это получается настоящий обман и заведение покупателя в заблуждение.

И самое интересное документ подтверждающий, что рассрочка не даётся без страховки. После проведенного гарантийного ремонта телефон на следующий день снова не работал пропала часть экрана. С трудом отдала на проверку качества. Вот уже Приходила в салон г. Брянск, ул. Димитрова, д82 Оставила жалобу в книге жалоб. Результата нет. Никогда не думала, что такая Федеральная сеть- пристанище мошенников и грубиянов.

Видимо, они не заинтересованы ни в новых, ни в старых клиентах. Добрый день, преобрел в отделении Евросеть в т. Московский г. Самара телефон в рассрочку iphone 7 , так же дополнительное оборудование в виде фитнес часов, зарядное устройство и стекло для этого же айфона. После подписания всех документов при выдаче мне товаров, стекла не оказалось в наличии, продавец искал около 1 часа, бегал в соседние точки Мегафон, МТС, но так и не нашел.

Сказал, что бы я заехал вечером, курьер привезет. Я заехал вечером, стекла опять не оказалось, попросил заехать на следующий день.

Я заехал, опять не привезли еще. Я оставил свой номер телефона и мне сказали , как будет позвоним. Я ждал месяц не позвонили. Приехал еще раз объясняю ситуацию, мне говорят сейчас стекла нет оставьте номер телефона как будет позвоним, я говорю -я оставлял!

Оставьте еще раз сказали мне, у нас листочков с телефонами вот сколько могли потерять. Хорошо я жду. Прошел еще месяц и несколько дней плачу за рассрочку исправно, айфоном пользуемся без стекла. Решил заехать еще раз. Приеха л, объясняю ситуацию, говорят сейчас директор подойдет. Дождался директора, объяснил ситуацию — он говорит это не ко мне езжайте к тому кто вам продавал телефон он вроде сейчас в Т. Космопорт работает , я вам ничего не дам потому что первый раз вижу!

Я говорю — но покупал я в этом отделении и несколько раз приезжал, меня уверяли все будет хорошо мы привезем! Директор все равно отказал , плохим издевательским тоном!

Я попросил жалобную книгу , на мою просьбу директор ответил : она сегодня утром чудесным образом исчезла! Я в шоке. На официальном сайте оставил претензию, срок рассмотрения 24 часа! Прошло больше времени, ответа нет.

Что делать? Мало того что стекло стоит рублей, я его не получил, да еще последний раз в магазине со мной разговаривали как с каким то мошенником! Я ей сказала о желании купить смартфон в рассрочку БЕЗ переплаты,сказала,что на следующий день уезжаю из города на 2 недели,сказала,чтобы оформили без страховки,Храпова предложила купить смартфон и планшет,что я и сделала.

Чек на купленный товар мне не дали. Когда я приехала в город,пришла в магазин,спросила чек и график платежей. Храпова сказала,что график пришлют из банка. Я обратилась в банк,описала происшедшее,они предложили обратиться в магазин ,чтобы они переоформили кредит на страховку.

Горячая линия Евросеть

Две мои зарплаты ушло на покупку этого телефона, который оказался с существенным дефектом, а после отказа евросети от замены телефона на другой считаю это уже делом принципа, наглежь не прокатит. Помимо телефонов горячей линии, клиентам Евросети предоставляется еще несколько способов получить ответы на интересующие их вопросы и решить возникшие проблемы. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Сотрудники компании свяжутся с клиентом по прошествии определенного промежутка времени.

Евросеть — это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Имеется собственный интернет—магазин по продаже мобильной и портативной техники. Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи.

Евросеть — крупнейшая российская компания-ритейлер, реализующая услуги на рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров, а также финансовых сервисов и дополнительных услуг. Компания основана в году, и сегодня представлена более чем магазинами, работающими в более чем городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь. Главная Евросеть Страница 9 Рейтинг компании:. Другие названия:.

Евросеть отдел по работе с претензиями

Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному. Если вы приобрели неработающий гаджет, вернуть деньги и восстановить справедливость поможет претензия в Евросеть. Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт. Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы. Самый простой способ сделать это — написать отзыв в Книге жалоб. По закону, ее должны предоставить потребителю по первому требованию. У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный — чтобы принять меры. По заверениям на сайте, сотрудники торговой сети обязуются рассмотреть претензионное обращение в течение х часов.

Отдел по работе с претензиями клиентов нвросеть

Однако получить комментарий в установленные законом сроки не удалось, в результате опубликованная статья отражает лишь позицию пострадавшей стороны. Тем не менее, мы считаем необходимым опубликовать и официальную позицию компании Евросеть , предоставленную пресс-службой компании уже в ответ на нашу публикацию. Изложенные в статье от Сотрудники компании Евросеть всегда очень трепетно и с большим вниманием относятся к клиентам, которые обращаются к нам с неисправным оборудованием. Ведь это мы продали этот товар, поэтому только мы несем за него всю полноту ответственности!

График приема работниками управления по рассмотрению обращений: Понедельник — четверг с

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Вы попали в самую точку.

Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

Евросеть — это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Имеется собственный интернет—магазин по продаже мобильной и портативной техники. Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа в Евросети. Обман покупателей. Как отомстить продавцу. Евросеть подставляет своих продавцов.

Однако получить комментарий в установленные законом сроки не удалось, в результате опубликованная статья отражает лишь позицию пострадавшей стороны. Тем не менее, мы считаем необходимым опубликовать и официальную позицию компании Евросеть , предоставленную пресс-службой компании уже в ответ на нашу публикацию. Изложенные в статье от Сотрудники компании Евросеть всегда очень трепетно и с большим вниманием относятся к клиентам, которые обращаются к нам с неисправным оборудованием. Ведь это мы продали этот товар, поэтому только мы несем за него всю полноту ответственности! Именно для этого у нас есть свой сервисный центр, филиалы которого расположены во всех регионах России.

Юридический Адрес Евросети для Претензий

.

Контактные данные горячей линии Евросеть, телефон службы поддержки Пользователи оставляют отзывы о работе салонов, дают рекомендации.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Майя

    Чем грозит прописка иностранца в квартире для получения им рабочей визы?